Pomiędzy · Elżbieta Słupianek

Informacje o zamawianiu

Zamówienia uzgadniamy e-mailem. Koszyk służy do przygotowania zapytania; przed zakupem otrzymasz kompletną ofertę z ceną i dostawą. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę.

Regulamin zamawiania odbitek

1. Zamawianie i sprzedawca

Regulamin obowiązuje od 3 listopada 2026 r. Dodanie pracy do koszyka i wysłanie zapytania nie tworzy umowy ani obowiązku zapłaty. Zamówienia są uzgadniane indywidualnie e-mailem według procesu opisanego poniżej. Autorka i osoba kontaktowa: Elżbieta Słupianek. Sprzedawca: Wzorcownia Elżbieta Słupianek, ul. Kilińskiego 210, 93-106 Łódź, NIP 728-105-89-91. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Kilińskiego 210, 93-106 Łódź. Adres zwrotów: ul. Kieratowa 14, 91-219 Łódź. Kontakt: slupianekfoto@gmail.com, tel. +48 534 705 783.

2. Przedmiot i korzystanie ze strony

Przedmiotem sprzedaży są fizyczne, autorskie odbitki fotograficzne, bez ramy, z podpisem, certyfikatem autentyczności i opakowaniem. Nie deklarujemy limitowanych edycji. Zakup odbitki nie przenosi praw autorskich ani prawa do jej reprodukowania i komercyjnego wykorzystywania poza zakresem dozwolonym prawem. Wybrany papier, format, orientacja i zatwierdzony kadr zostaną opisane w ofercie. Aranżacje wnętrz są ilustracyjne; meble i ramy nie wchodzą w cenę. Podgląd na ekranie może różnić się od wydruku ze względu na światło i ustawienia ekranu. Nie ogranicza to odpowiedzialności za zgodność odbitki z umową. Do korzystania potrzebne są urządzenie z internetem i aktualna przeglądarka z JavaScript; do wysłania zapytania potrzebna jest własna poczta e-mail. Przycisk pozwala wybrać Gmail, inną aplikację pocztową lub skopiować przygotowaną treść. Można zamiast tego napisać bezpośrednio na adres kontaktowy. Koszyk jest bezpłatny, nie wymaga zakładania konta klienta i można z niego zrezygnować przez usunięcie wyborów lub zamknięcie strony. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych. Problemy techniczne można zgłaszać na adres kontaktowy; odpowiedź na reklamację usługi elektronicznej nastąpi w ciągu 14 dni.

3. Ceny i wybór

Ceny prezentowane w PLN w wersji polskiej i EUR w angielskiej są cenami końcowymi odbitek dla klienta, z uwzględnieniem należnych podatków. Sprzedawca jest podatnikiem VAT. Podane ceny są cenami brutto, zawierającymi VAT. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę. Dane niezbędne do jej wystawienia uzgadniamy e-mailem. Listy PLN i EUR są odrębnymi cennikami, a nie bieżącym przeliczeniem kursowym. Waluta rozliczenia będzie wskazana w ofercie. Nie pobieramy obu walut za tę samą odbitkę. Papier fotograficzny półmatowy 230 g/m²: 40 × 60 cm — 250 zł / 59 EUR; 70 × 100 cm — 390 zł / 90 EUR; 160 × 90 cm — 590 zł. Hahnemühle Photo Rag (mat) albo Baryta (połysk): 40 × 60 cm — 390 zł / 90 EUR; 70 × 100 cm — 790 zł / 185 EUR. Wydruk na tkaninie Canvas, bez podklejenia i krosna: 40 × 60 cm — 350 zł; 70 × 100 cm — 550 zł; 160 × 90 cm — 900 zł. Pozostałe warianty panoramiczne, inne wymiary i tryptyki wyceniane są indywidualnie. Podpis, certyfikat i opakowanie są w cenie. Dostawa jest dodatkowo płatna, zgodnie z uprzednio zaakceptowaną ofertą. Standardowe formaty wymagają zatwierdzenia kadru przed drukiem. Panoramy, tryptyki i formaty niestandardowe bez podanej ceny wyceniamy osobno. Przy wyborze „format na zamówienie” koszyk nie podaje ceny takiej pracy; suma obejmuje tylko wycenione odbitki. Nie zastępujemy ustalonego papieru innym bez uzgodnienia.

4. Zawarcie umowy

1) Klient wybiera pracę, format i papier, ogląda podsumowanie, a następnie dodaje ją do koszyka. Może poprawić wybór lub go usunąć. 2) „Wyślij zapytanie o zamówienie” pokazuje treść zapytania i wybór: Gmail, aplikacja pocztowa lub samodzielne skopiowanie treści. Wiadomość nie jest wysyłana automatycznie. Samo zapytanie nie jest zakupem. 3) Sprzedawca przesyła indywidualną ofertę e-mailem: dane sprzedawcy, pracę i ilość, papier, wymiary i kadr, cenę końcową z dostawą, walutę, sposób i termin płatności, miejsce i termin dostarczenia, termin ważności oferty oraz zasady odstąpienia i reklamacji. Dołącza ostateczny regulamin, pouczenie i formularz na trwałym nośniku, np. jako załącznik PDF. 4) Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu przez sprzedawcę jednoznacznej akceptacji kompletnej oferty przez klienta e-mailem, ze świadomością obowiązku zapłaty wskazanej kwoty. Sama akceptacja projektu kadru nie jest akceptacją oferty. 5) Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy i jej treść e-mailem. Produkcja rozpoczyna się zgodnie z uzgodnionymi warunkami, po zatwierdzeniu kadru.

5. Płatność i dostawa

Płatność jest możliwa przelewem bankowym lub przelewem BLIK na telefon po uzgodnieniu szczegółów ze sprzedawcą. Numer rachunku, odbiorcę, walutę, pełną kwotę i termin zapłaty klient otrzyma wyłącznie w indywidualnej ofercie e-mail przed jej przyjęciem. Numer rachunku nie jest publikowany na stronie. Nie ma aktywnej bramki płatniczej. Zapytania z całego świata są mile widziane. Wysyłkę zagraniczną planujemy realizować przez DHL, po potwierdzeniu dostępności dla danego kraju i formatu. Dostępność wysyłki poza Polskę, jej koszt, ewentualne podatki i opłaty celne oraz to, kto je ponosi, określimy indywidualnie w ofercie przed zawarciem umowy. Koszt dostawy ustalamy osobno za całe zamówienie, nie za każdą odbitkę. W Polsce przesyłki dostarcza DPD. Odbitki na papierze i tkaninie Canvas wysyłamy zabezpieczone w sztywnej tubie, w razie potrzeby dodatkowo osłoniętej kartonem. Wydruk na tkaninie Canvas nie obejmuje podklejenia na PCV ani naciągnięcia na krosno; opakowanie jest w cenie. Podklejenie na PCV lub naciągnięcie na krosno wymaga indywidualnego uzgodnienia i wyceny. Dostawa DPD na terenie Polski: 30 zł brutto za całe zamówienie odbitek na papierze i tkaninie Canvas w formatach 40 × 60 i 70 × 100 cm. Dostawa formatu 160 × 90 cm, tryptyków i pozostałych formatów niestandardowych jest wyceniana indywidualnie przed przyjęciem oferty. Ewentualny odbiór osobisty wymaga uzgodnienia. Autorka osobiście odbiera, sprawdza i pakuje wydruki przed wysyłką. Przygotowanie wydruku i nadanie przesyłki: do 14 dni kalendarzowych od zaksięgowania wpłaty i zatwierdzenia szczegółów zamówienia, w tym kadru (od późniejszego z tych zdarzeń). Realizacja ekspresowa: do 5 dni kalendarzowych, liczonych w ten sam sposób, po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności. Do tego dochodzi czas dostawy przewoźnika; termin dostarczenia zostanie określony w ofercie przed jej przyjęciem. Oferta przed zawarciem umowy określi łączny koszt oraz termin dostarczenia, z uwzględnieniem produkcji i transportu. Bez ustalenia tych warunków nie przyjmujemy wiążącego zamówienia. Przy braku odmiennego uzgodnienia stosuje się ustawowy termin wydania towaru, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. Uszkodzoną przesyłkę warto udokumentować i zgłosić sprzedawcy. Protokół kurierski, oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkami przyjęcia reklamacji. Ryzyko przypadkowego uszkodzenia przechodzi na konsumenta przy odbiorze, z zastrzeżeniem ustawowego wyjątku dla przewoźnika wybranego samodzielnie poza ofertą sprzedawcy.

6. Reklamacje i zgodność z umową

Konsumentowi przysługują ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową, ujawnionej w ciągu 2 lat od dostarczenia. Reklamację można złożyć e-mailem, pocztą lub w innej dopuszczalnej formie. Warto podać dane kontaktowe, pracę, opis problemu i żądanie. Zdjęcia i numer zamówienia mogą ułatwić sprawę, lecz nie są bezwzględnym warunkiem. Klient może żądać naprawy lub wymiany; ustawowe przesłanki pozwalają sprzedawcy zmienić sposób doprowadzenia towaru do zgodności albo odmówić, gdy oba sposoby są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów. W przypadkach przewidzianych ustawą klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, w szczególności przy istotnej niezgodności albo nieskutecznej naprawie lub wymianie. Przy nieistotnej niezgodności odstąpienie nie przysługuje. Odpowiedź nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; brak odpowiedzi ma skutki określone ustawą. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności. Niezbędne koszty ponosi sprzedawca, w tym odbiór towaru. Uprawnienia dotyczą także wydruków wykonanych indywidualnie. Nie udzielamy odrębnej gwarancji handlowej.

7. Odstąpienie

Zasady i wzór oświadczenia znajdują się w części „Zwroty i reklamacje”. Dla standardowych odbitek przyjmujemy prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od odbioru. Wykonanie odbitki po zamówieniu lub wybór jednej z katalogowych opcji nie wyłącza sam przez się tego prawa. Wyjątek może dotyczyć towaru rzeczywiście nieprefabrykowanego, wykonanego według indywidualnej specyfikacji lub na zindywidualizowane potrzeby klienta (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Nie zakładamy tego automatycznie dla każdego niestandardowego formatu. Jeżeli wyjątek rzeczywiście ma zastosowanie, klient zostanie o nim wyraźnie poinformowany w ofercie przed zawarciem umowy. Nie ogranicza on reklamacji.

8. Spory, dane i wersja warunków

Przetwarzanie danych opisuje polityka prywatności. Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów i pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym Inspekcji Handlowej. Informacje: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Po nierozwiązaniu reklamacji sprzedawca przekaże na trwałym nośniku stanowisko w sprawie udziału w takim postępowaniu i właściwego podmiotu, gdy wymagają tego przepisy. Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta obowiązkowej ochrony wynikającej z prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeśli jest właściwa. Nie zastrzegamy wyłącznej właściwości sądu sprzedawcy. Ustawowe uprawnienia konsumentów stosuje się także do osób fizycznych prowadzących działalność, gdy spełniają ustawowe przesłanki ochrony zakupów o niezawodowym charakterze. Zmiany regulaminu nie zmieniają zawartych umów: obowiązuje wersja przekazana przed ich zawarciem. Wersja regulaminu: 3 listopada 2026 r.

Polityka prywatności i pamięć przeglądarki

Administrator i zakres

Informacja aktualna na 3 listopada 2026 r. Administrator: Elżbieta Słupianek, działająca pod firmą Wzorcownia Elżbieta Słupianek, ul. Kilińskiego 210, 93-106 Łódź, NIP 728-105-89-91. Kontakt w sprawie danych: slupianekfoto@gmail.com. Na stronie wybierasz prace bez podawania adresu dostawy czy danych płatniczych. Koszyk przechowuje identyfikatory prac, papier i format lokalnie w Twojej przeglądarce. Dopiero samodzielne wysłanie wiadomości przekazuje jej treść i adres e-mail do autorki. W korespondencji o zamówieniu potrzebne mogą być imię i nazwisko, adres dostawy, dane do dokumentu sprzedaży i telefon dla przewoźnika, jeśli jest wymagany. Nie przesyłaj danych karty ani danych wrażliwych.

Cele, podstawy i czas

Obsługa zapytania zmierzającego do zakupu oraz wykonanie umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Inna korespondencja, bezpieczeństwo i dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes komunikacji, bezpieczeństwa i ochrony praw. Obowiązki rachunkowe i podatkowe oraz inne obowiązki prawne: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Okresy przechowywania: zapytania bez zakupu — do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że wcześniej ustanie potrzeba przechowywania lub powstanie spór. Dokumentacja transakcji — przez okres wymagany przepisami rachunkowymi i podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków); dokumentacja roszczeń — do przedawnienia, z uwzględnieniem przerwania lub zawieszenia biegu. Po ustaniu podstaw dane usuwa się lub anonimizuje. Danych nie wykorzystujemy do newslettera, reklamy behawioralnej ani automatycznego podejmowania decyzji lub profilowania przez kod galerii. Podanie danych w wiadomości jest dobrowolne, ale brak niezbędnych danych może uniemożliwić odpowiedź lub wykonanie umowy; dane do faktury mogą być wymagane prawem.

Odbiorcy, dostawcy i transfery danych

Kontakt obsługujemy przez zwykły Gmail, nie Google Workspace. Usługę dla użytkowników w EOG co do zasady świadczy Google Ireland Limited. Google przetwarza informacje związane z usługą zgodnie z polityką prywatności Google. Nie opisujemy tego konta jako usługi Workspace objętej jej umową powierzenia. Wiadomości i ich załączniki są przechowywane w skrzynce administratora; dostęp jest ograniczony do osób upoważnionych do obsługi sprawy. Wybierając „Otwórz w Gmailu”, przekazujesz Google przygotowaną treść zapytania; jej wysłanie do autorki wymaga Twojego działania.

Hosting zapewnia OpenAI Ireland Ltd w ramach ChatGPT Sites. W zakresie danych przetwarzanych w naszym imieniu w celu hostingu, utrzymania i wsparcia strony zastosowanie ma umowa powierzenia ChatGPT Sites. Dane techniczne mogą obejmować adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, czas oraz żądania dostępu. Logi służą udostępnieniu strony, bezpieczeństwu i rozwiązywaniu błędów; ich przechowywanie zależy od czasu niezbędnego do tych celów, obowiązków prawnych oraz zasad dostawcy. Kroje pisma są przechowywane razem ze stroną, bez pobierania z Google Fonts.

Dostawcy korzystają z infrastruktury i podwykonawców także poza EOG. Umowa OpenAI przewiduje dla takich transferów standardowe klauzule umowne lub decyzje o odpowiednim stopniu ochrony. Google opisuje stosowane decyzje o adekwatności, w tym ramy ochrony danych UE–USA, oraz standardowe klauzule umowne w zasadach transferów. Informacje o zabezpieczeniach i ich kopie można uzyskać przez wskazane dokumenty lub kontakt z administratorem. Nie deklarujemy przechowywania wszystkich danych wyłącznie w EOG.

Drukarnia nie otrzymuje danych klientów. Autorka osobiście odbiera wydruki, sprawdza je, pakuje i nadaje. Dane niezbędne do doręczenia otrzymuje przewoźnik: DPD dla przesyłek krajowych lub DHL przy uzgodnionej wysyłce zagranicznej. Obejmuje to nazwisko, adres, a gdy jest wymagany — telefon i e-mail. Dane rozliczeniowe mogą otrzymać bank lub operator przelewu, obsługa księgowa oraz organy uprawnione przepisami prawa. Udostępniamy wyłącznie dane potrzebne do konkretnego celu. Nie sprzedajemy danych.

Twoje prawa

W przypadkach przewidzianych RODO przysługuje Ci dostęp do danych i ich kopia, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania oraz przenoszenie danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu z przyczyn związanych z Twoją sytuacją. Jeśli podstawą byłaby zgoda, można ją wycofać bez wpływu na wcześniejszą zgodność z prawem. Zwykłe zapytanie zakupowe nie wymaga zgody marketingowej. Żądanie wyślij na adres kontaktowy. Odpowiedź co do zasady nastąpi w ciągu miesiąca; o dopuszczalnym przedłużeniu i przyczynie poinformujemy w tym terminie. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl), bez obowiązku uprzedniego wyczerpania kontaktu z administratorem.

Cookies i lokalny koszyk

Kod galerii zapisuje klucz „fine-art-cart” w localStorage wyłącznie dla żądanej funkcji koszyka. Dane nie wygasają automatycznie; możesz usunąć pozycje w koszyku albo wyczyścić dane witryny w przeglądarce. Kod galerii nie dodaje analityki, pikseli reklamowych ani marketingowych cookies. Platforma hostingowa może stosować techniczne mechanizmy niezbędne do dostarczenia strony i jej bezpieczeństwa, opisane w dokumentach dostawcy. Do przeglądania oferty nie jest wymagane konto klienta. Nowe narzędzia, np. płatności, newsletter lub analityka, wymagają wcześniejszej aktualizacji tej informacji i odpowiednich ustawień zgód, jeśli są wymagane.

Dostawa i płatność

Jak zamówić

Wybierz fotografię, format i papier → zobacz podsumowanie → dodaj do koszyka → wybierz sposób wysłania zapytania e-mail. Możesz usunąć lub zmienić wybór. Samo otwarcie programu pocztowego nie wysyła wiadomości. Jeśli przycisk nie działa, napisz na slupianekfoto@gmail.com, podając tytuł pracy, format i papier. Otrzymasz kompletną ofertę z łącznym kosztem i terminem. Dopiero jednoznaczne przyjęcie tej oferty e-mailem z obowiązkiem zapłaty zawrze umowę.

Co jest w cenie

Odbitka bez ramy, podpis autorki, certyfikat autentyczności i opakowanie. Przed drukiem zatwierdzimy kadr. Koszt dostawy jest osobny i musi być znany przed przyjęciem oferty. Panoramy, tryptyki i inne wymiary bez podanej ceny wymagają indywidualnej wyceny.

Termin realizacji

Autorka osobiście odbiera, sprawdza i pakuje wydruki przed wysyłką. Przygotowanie wydruku i nadanie przesyłki: do 14 dni kalendarzowych od zaksięgowania wpłaty i zatwierdzenia szczegółów zamówienia, w tym kadru (od późniejszego z tych zdarzeń). Realizacja ekspresowa: do 5 dni kalendarzowych, liczonych w ten sam sposób, po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności. Do tego dochodzi czas dostawy przewoźnika; termin dostarczenia zostanie określony w ofercie przed jej przyjęciem.

Płatność i dostawa

Płatność jest możliwa przelewem bankowym lub przelewem BLIK na telefon po uzgodnieniu szczegółów ze sprzedawcą. Numer rachunku, odbiorcę, walutę, pełną kwotę i termin zapłaty klient otrzyma wyłącznie w indywidualnej ofercie e-mail przed jej przyjęciem. Numer rachunku nie jest publikowany na stronie. Nie ma aktywnej bramki płatniczej. Zapytania z całego świata są mile widziane. Wysyłkę zagraniczną planujemy realizować przez DHL, po potwierdzeniu dostępności dla danego kraju i formatu. Dostępność wysyłki zagranicznej, jej koszt, ewentualne podatki i opłaty celne oraz to, kto je ponosi, określimy w ofercie przed zawarciem umowy. Dostawa jest płatna osobno za całe zamówienie. W Polsce przewoźnikiem jest DPD. Odbitki na papierze i tkaninie Canvas wysyłamy zabezpieczone w sztywnej tubie, w razie potrzeby dodatkowo osłoniętej kartonem. Wydruk na tkaninie Canvas nie obejmuje podklejenia na PCV ani naciągnięcia na krosno; opakowanie jest w cenie. Podklejenie na PCV lub naciągnięcie na krosno wymaga indywidualnego uzgodnienia i wyceny. Dostawa DPD na terenie Polski: 30 zł brutto za całe zamówienie odbitek na papierze i tkaninie Canvas w formatach 40 × 60 i 70 × 100 cm. Dostawa formatu 160 × 90 cm, tryptyków i pozostałych formatów niestandardowych jest wyceniana indywidualnie przed przyjęciem oferty. Ewentualny odbiór osobisty wymaga uzgodnienia. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę.

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie w ciągu 14 dni

Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej standardowej odbitki bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej odbioru; przy towarach dostarczanych osobno w ramach jednej umowy — od odbioru ostatniego. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu, np. na slupianekfoto@gmail.com albo na adres sprzedawcy: Wzorcownia Elżbieta Słupianek, ul. Kilińskiego 210, 93-106 Łódź. Można użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Odbitkę należy odesłać na adres zwrotów: Wzorcownia Elżbieta Słupianek, ul. Kieratowa 14, 91-219 Łódź w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient, jeżeli został o tym poinformowany przed umową. Jeśli towaru nie można zwykle odesłać pocztą, oszacowanie kosztu zwrotu musi znaleźć się w ofercie przed jej przyjęciem. Sprzedawca zwraca wpłaty, w tym koszt najtańszego zwykłego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania odbitki albo dowodu odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował odbiór. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny, bez dodatkowych kosztów. Klient odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z towarem ponad zakres konieczny do poznania jego cech. Indywidualizacja może wyłączyć odstąpienie tylko przy spełnieniu ustawowych przesłanek i po uprzedniej jasnej informacji. Wybór z katalogowego papieru lub rozmiaru nie odbiera automatycznie prawa do zwrotu. Reklamacje pozostają możliwe również dla towarów spersonalizowanych.

Wzór odstąpienia — do skopiowania

Adresat: Wzorcownia Elżbieta Słupianek, ul. Kilińskiego 210, 93-106 Łódź, slupianekfoto@gmail.com. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [tytuł, format, papier, liczba sztuk]. Data zawarcia umowy / odbioru: […]. Numer zamówienia, jeśli jest znany: […]. Imię i nazwisko oraz adres konsumenta: […]. Data: […]. Podpis tylko przy oświadczeniu papierowym. To wzór do skopiowania. Oświadczenie wyślij e-mailem lub pocztą; sama strona go nie przesyła.

Zgłoszenie reklamacji — pomocniczy wzór

Do: slupianekfoto@gmail.com lub na adres reklamacji: Wzorcownia Elżbieta Słupianek, ul. Kilińskiego 210, 93-106 Łódź. Praca i data zakupu: […]. Opis niezgodności i data zauważenia: […]. Żądanie: [naprawa / wymiana / obniżenie ceny / odstąpienie, stosownie do ustawowych przesłanek]. Kontakt do odpowiedzi: […]. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni. Nie wymagamy paragonu, protokołu kurierskiego ani użycia tego wzoru. Szczegółowe uprawnienia są w punkcie 6 regulaminu.